MNP手順のご紹介

アクアモバイルMNPの流れを徹底解説

お手持ちのスマホでアクアモバイルSIMを利用する場合、SIMロック解除のお手続きが必要な場合があります。
▼SIMロック解除のお手続き

NTT docomo

au

SoftBank

Y!mobile

SIMロック解除は各通信会社でのお申し込みが必要です。

対応周波数、SIM形状を十分ご確認ください。

お持ちのスマホがアクアモバイルSIMに対応しているか、事前にご確認ください。

お使いの電話番号をそのまま引き継ぐ場合、現在ご契約の携帯電話会社より「MNP予約番号」をもらってください。

MNP/番号以降お手続き方法

	NTT docomo	au	SoftBank	Y!mobile
	携帯電話・PHS番号ポータビリティ（MNP）		番号移行
ケータイ・固定電話から【受付時間】 9:00～20:00	ドコモのケータイから151 固定電話から0120-800-000	0077-75470	ソフトバンクのケータイから＊5533 固定電話から0800-100-5333	ワイモバイルのケータイから151 固定電話から0570-039-151
ケータイ版ウェブから【受付時間】 9:00～21:30 ※iモードは24時間	iモードから i-menu → お客様サポート → お申込・お手続き	EZwebから TOP → auお客様サポート → お申込・変更する	Yahoo!ケータイから TOP → 設定・申込(My Softbank) → 各種変更手続き	Y!mobileケータイから TOP → 設定・申込(My Y!mobile) → 各種変更手続き

アクアモバイルのMNPをお申し込みください。

必ずMNP予約番号をもらって、有効期限が11日以上残っている状態でお申し込みください。

転入元SNSに対して切替サイトの案内がSMS（ショートメール）にて届きます。その指示に従ってSIMの切替を行います。

SIMが届く前にSMSが届きますが、SIMが届くまでこの作業はしないでください。

すでに届いているショートメールの本文にあるURLをクリックしてください。

ショートメールが届いていない場合、電話対応でのMNPもご利用可能です。

開通センターへご連絡いただきますと、下記4点のヒアリングがございます。

開通センターの連絡先：050-6861-1823
受付時間：10:00～20:00

現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引き継ぎできません。
現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス（料金プラン・割引サービスなど）は解約とともに終了となります。
コンテンツプロバイダが提供しているコンテンツや電子マネーなどは引き継ぎできない場合があります。
年間契約などの割引サービスを契約している場合は、解約にともない別途費用が発生する場合があります。
お客さまの契約状態などによっては、電話やウェブでのMNP予約ができない場合があります。（MNP予約の条件は各社の規定によります）
データ通信専用の電話番号はMNP・番号移行の対象外です。
アクアモバイルで、他社が販売する携帯電話の故障受付や取扱方法、アクアモバイルのUSIMとの組み合わせに関するご質問対応などのアフターサービスは提供できません。他社が販売する携帯電話に関する事項は、携帯電話機を販売した事業者にお問い合わせください。